FAQ - Veelgestelde vragen
samenvoeging MSDV-Amberscript
Wat gebeurt er met mijn bestanden?
Bestanden worden net als voorheen via ons beveiligde platform geüpload. Wij delen de bestanden middels een veilige, versleutelde verbinding met onze sub-verwerker. Bestanden worden door de sub-verwerker met dezelfde vertrouwelijkheid behandeld als u van ons gewend bent. Wij hebben een Verwerkersovereenkomst en Geheimhoudingsverklaring met deze sub-verwerker.
Blijven dezelfde producten, met bijbehorende richtlijnen, nog steeds beschikbaar?
Ja, er verandert niets aan ons productaanbod. Ook de richtlijnen van onze transcripten worden niet aangepast. U ontvangt exact hetzelfde product als u van ons gewend bent.
Kan ik nog inloggen in het klantportaal?
Ja, dat kan nog steeds. Het klantportaal blijft toegankelijk.
Blijven mijn bestanden en facturen nog zichtbaar?
Ja, alle uploads en facturen blijven zichtbaar zoals u van ons gewend bent.
Wordt mijn data gedeeld?
Ja, wij delen het bestand met onze sub-verwerker. Tevens wordt het e-mailadres waarmee de upload gedaan is ook gedeeld. Deze informatie wordt te allen tijde vertrouwelijk behandeld.
Waar wordt mijn data verwerkt?
De data wordt in Europa verwerkt.
Is mijn data veilig?
Ja, uw data is, net als voorheen, veilig. Onze sub-verwerker heeft een ISO27001 certificering en verwerkt data in Europa.
Moet ik iets doen?
Nee, u kunt op de vertrouwde manier met ons blijven samenwerken.
Wat houdt Automatische Spraakherkenning in?
Automatische Spraakherkenning software werkt met een zogenaamd spraakmodel. In dit spraakmodel zitten een groot aantal woorden opgeslagen die door de software herkend worden in een audiobestand. De spraakmodellen worden regelmatig getraind met openbaar beschikbare data. Daarom valt Automatische Spraakherkenning onder de noemer AI.
Wordt de inhoud van mijn bestanden gedeeld met andere gebruikers?
Nee, onze taalmodellen zijn een zogenaamd closed-model. Dit betekent dat de opgeslagen data niet met andere modellen wordt gedeeld en alleen wordt gebruikt binnen het model zelf. Er is dus geen sprake van Open-AI software waarbij de inhoud voor iedereen toegankelijk is. Wij gebruiken uw data niet om spraakmodellen mee te trainen.
Heeft het gebruik van Automatische Spraakherkenning invloed op de kwaliteit?
Nee, deze blijft onveranderd en van hoge kwaliteit zoals u van ons gewend bent.